FAQ - Preguntas Frequentes
Envíos y Seguimiento
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
El tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un email cuando tu pedido esté en entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación de envío que incluirá tu número de seguimiento y un enlace directo a la página del transportista. Por favor, espera un par de horas para que el enlace se active.
Devoluciones y Garantía
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones de prendas sin usar, con sus etiquetas originales, dentro de los 15 días posteriores a la recepción. El reembolso se emitirá tras la inspección. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo error nuestro. Consulta nuestra Política de Devolución completa.
¿Puedo cambiar la talla o el color?
Para mayor rapidez, te recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido con la talla o color que deseas.
Contacto y Soporte
Si tengo un problema, ¿dónde contacto?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte de las siguientes maneras:
- Email: numoda199@gmail.com (Respuesta en 24h).
- Escríbenos al 624958997 y te responderemos al instante.
